Condiciones

Sobre las compras en internet

Las compras realizadas en www.antoniocastano.com  / www.jamonesac.com se entenderán como realizadas en el domicilio social de nuestra empresa:

Antonio Castaño Castaño, S.L.
Santa Clara, s/n
21380 Cumbres Mayores (Huelva)
ESPAÑA

Las compras realizadas a través de esta web quedan sujetas al pago de impuestos, según lo establecido en la normativa vigente.

Precios, factura y gastos adicionales

Todos los precios indicados en nuestra web aparecen en Euros, incluyen el IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en la web sin previo aviso. Los gastos de envío se añaden al formalizar el pedido. En todos los casos, se enviará una factura al cliente una vez se confirme la recepción del pago. Cualquier otra confirmación de pedido (recibida por correo electrónico o impresa desde la web) tendrá validez legal como comprobante de compra, no como factura.

Envíos y portes

Se realizan envíos a cualquier país de la Euro Zona, sin limitación de destino dentro de ellos. Para otros destinos, podrán consultarnos cobertura y precios mediante correo electrónico a través deinfo@antoniocastano.com ó tienda@antoniocastano.com.

El envío de los pedidos, previo confirmación del pago, se realizará por mensajería los  lunes de la semana inmediatamente siguiente, o en su defecto primer día laborable, llegando a destino en un plazo aproximado de 2/3 días hábiles (envíos nacionales) y 2/ 6 días hábiles (envíos a Eurozona), aunque podría variar en función del volumen de trabajo. Así por ejemplo, si usted realiza una compra y efectúa el pago un jueves, el pedido saldrá de fábrica, como muy tarde, el lunes de la semana siguiente, llegando a su domicilio entre 2 – 6 días, según sea el destino nacional o internacional.

 El cargo derivado del servicio de transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido.

Cambios y devoluciones

Cualquier artículo adquirido a través de esta página web podrá ser devuelto, siempre que se encuentre ante uno de estos supuestos:

1. El producto aparece dañado, deteriorado y/o defectuoso
En este caso, enviaremos al cliente un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente en su  cuenta, sin coste de transporte adicional para el cliente. Es recomendable que compruebe el estado de los artículos en el momento de la recepción. Si detecta algún desperfecto en ese momento, indíquelo en el albarán de entrega al firmarlo.

2. Por error, el producto servido no se corresponde con el pedido
Si uno o más de los productos que usted recibe no se corresponden con la compra que usted formuló, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente en su cuenta. Nosotros asumiremos los gastos extra de transporte que puedan ocasionarse.

3. Insatisfacción
Si existe otra razón diferente a las anteriores por las que usted no queda satisfecho, podrá igualmente devolver el producto. Una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en su cuenta. En este caso, los gastos de transporte por la devolución, o cualquier otro que pudiera generarse, correrán a cargo del cliente.

En cualquiera de los casos anteriores, el cliente deberá comunicar la devolución por email a la dirección tienda@antoniocastano.com, indicando la razón de la devolución y adjuntando una fotografía del producto (en caso de ser por deterioro) en un plazo no superior a 7 días, contando a partir de la fecha de recepción. La empresa rechazará cualquier producto que no se reciba en el embalaje original o que muestre señales de haber sido alterado o manipulado.

No se aceptará ningún cambio o devolución si anteriormente no hemos recibido notificación en el plazo referenciado de 7 días, transcurrido el cual entendemos que es de su plena conformidad.

Las devoluciones, reguladas por la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, deberán realizarse a la dirección postal de Antonio Castaño Castaño, S.L. (Santa Clara, s/n - 21380 Cumbres Mayores (Huelva) - ESPAÑA).

Cancelación de un pedido

El cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento.

Si su pedido todavía no ha sido enviado, le reintegraremos su importe total.

Si ya ha sido enviado, deberá realizar una devolución por insatisfacción, siguiendo las instrucciones indicadas en el punto anterior.

En cualquier caso, por favor, comuníquese con nosotros a través de tienda@antoniocastano.com