Política de Envíos y Plazos de Entrega
Envíos desde nuestras instalaciones
Los pedidos se preparan y envían diariamente desde nuestras instalaciones ubicadas en Cumbres Mayores (Huelva). Las recogidas por parte de nuestra empresa de transporte se realizan de lunes a viernes, alrededor de las 16:00 h.
Plazos de entrega
España Peninsular: Entrega estimada en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.
Islas Baleares: Entrega estimada en 48 a 72 horas laborables.
Envíos internacionales: Los plazos de entrega varían según el país de destino y la zona asignada. Puede consultar la tabla de tarifas para más información.
Plazo máximo de entrega: En cumplimiento de la normativa de consumo, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo que se haya acordado otra cosa expresamente.
Durante campañas especiales (Navidad, Black Friday u otras promociones), los plazos de entrega pueden verse afectados por el volumen de envíos gestionados por las agencias de transporte.
Gastos de envío
España Peninsular: Envío gratuito.
Resto de destinos: El coste del envío se calcula automáticamente en función del peso del pedido y la zona de destino seleccionada durante el proceso de compra.
Tarifas por zonas y peso (hasta 30 kg)
| Zona | 0–1 kg | 1–3 kg | 3–5 kg | 5–10 kg | 10–15 kg | 15–20 kg | 20–25 kg | 25–30 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Baleares | 8,80 € | 8,80 € | 10,50 € | 13,05 € | 17,30 € | 21,55 € | 24,05 € | 26,50 € |
| Europa A | 11,37 € | 12,93 € | 16,69 € | 18,55 € | 20,40 € | 25,47 € | 30,43 € | 44,30 € |
| Europa B | 15,11 € | 16,85 € | 19,83 € | 27,72 € | 30,99 € | 34,18 € | 46,08 € | 56,07 € |
| Europa C | 16,72 € | 17,62 € | 25,75 € | 31,42 € | 34,39 € | 36,56 € | 49,00 € | 88,34 € |
| Europa D | 19,30 € | 23,46 € | 27,63 € | 38,46 € | 49,29 € | 59,29 € | 79,29 € | 107,62 € |
| Europa E | 25,39 € | 27,22 € | 33,38 € | 42,45 € | 47,82 € | 53,39 € | 74,16 € | 84,46 € |
| Europa F | 29,30 € | 44,29 € | 62,62 € | 111,78 € | 160,11 € | 210,10 € | 310,09 € | 410,08 € |
Para consultar qué países corresponden a cada zona geográfica, puede dirigirse a la sección “Zonas de envío” o contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Modalidades de entrega
Recogida en tienda: Sin coste adicional. Disponible para clientes que deseen retirar su pedido directamente en nuestras instalaciones.
Envío a domicilio: A través de operadores logísticos de confianza, con seguimiento del pedido mediante correo electrónico o SMS (cuando sea aplicable).
Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con el envío, entrega o seguimiento de su pedido, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@antoniocastano.com
Teléfono: +34 658 779 419